よくあるご質問
≫ ご利用ガイドもご参照ください。
A 作家によりますが、できるだけお客様のご要望にはお答えします。
既存のキャラクターや有名人の似顔絵など、著作権・肖像権などの侵害になる恐れがあるものはお受けできません。
写真には著作権や肖像権が関わる場合があります。当店で権利についてお調べすることはできませんので、参考にするお写真に関する権利はお気をつけください。
使用した写真についての問題は、いかなる場合も当店はその責任を負いません。
A ≫ お届け日につきましてのページをご参照ください。
A お急ぎの方は、作家のスケジュールによっては前倒しでお届け可能な場合もございますので、ご相談ください。
≫ 特急制作についてはこちら
A ≫ お値段につきましてのページをご参照ください。
A ≫ 送料につきましてのページをご参照ください。
A はい。「お客様情報」とは別に「指定のお届け先」が選べます。日本国内に限ります。
A ≫ お支払い方法のページをご参照ください。
A お描きできません。画家はそれぞれ使用する画材に最適な紙を使い似顔絵を制作しておりますので、紙を指定することはできません。
A オプションで、下書きチェックをお付けいただくと、ラフスケッチ（簡単な下書き）をメールでお送りします。
完成してからの修正できないため、変更・修正などありましたらこの時点でお教えください。
確認が取れ次第、制作に入らせていただきます。
特急制作便の場合、下書き確認はお付けできません。
■絵を修正してもらうことはできますか？
A できません。仕上がりがご不安な場合は、下書きチェックをご利用いただきますようお願い申し上げます。
A オプションで背景やアイテムを追加していただけます。
A 郵送でお写真をお送りいただいた場合、似顔絵と一緒に返送いたします。
A お写真を確認させていただきお返事いたしますので、一度お問い合わせください。
A はい、大丈夫です。おひとりずつ写ったお写真しかない場合でも全員一緒に似顔絵にできます。
≫ 良いお写真の選び方をご参照ください。
A お写真がデータの場合は、メールに添付してお送りください。
現像したお写真の場合は、郵送先をご案内いたします。郵送していただいたお写真は、完成した絵画と一緒にお返しします。
A ≫ 良いお写真の選び方をご参照ください。
A ペットも家族の一員と考えますので、人数に含まれます。
A 制作開始前であればキャンセルが可能ですが、
制作が開始されている商品はキャンセルできませんのでご了承ください。
A はい。オプションで「絵に入れる文字」という項目がございます。
A ご注文時に額縁をつけるかどうかお選びください。
絵に一番似合う額を画家がお選びしますので、額のデザインはお選びいただけません。ご了承ください。
大きさなど、何かご不安な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
A. そのままでも立てかけるなどして飾っていただけます。
ただし、傷や埃に弱い商品なので、長くお楽しみいただくためには額に入れて保護していただくことをお薦めします。
A 額縁は、額縁屋、画材屋、絵画販売店、ネットショップなどで市販されています。
ただ、絵に一番似合う額を当店がお選びしておりますので、ぜひ絵と一緒にご注文いただければと思います。
何かご不安な点などございましたら、お気軽にご相談ください。
A ご注文時にお伝えいただければ、作家と相談してできるだけご対応いたします。その際、できれば下書きチェックのオプションをご利用ください。
A ミニ似顔絵は、巾着ラッピングでの包装でお届けしています。その他の絵につきましては、申し訳ございませんがラッピングは承っておりません。ご了承ください。
A 安全かつ適正な管理と維持に努めています。
詳細は≫ プライバシーポリシーでご確認ください。
A 飾りたいところに飾るのが一番ですが、直射日光・強い光は色あせの原因になりますので避けてください。
湿気もカビの原因になりますので、風通しの良いところが適しています。
A 主にイベントやパーティでご利用いただいている≫ 出張似顔絵師でご対応が可能かもしれません。
≫ 出張似顔絵師のページをご覧の上、ご相談ください。
A 迷惑メールフォルダにメールがないかご確認頂き、届いておりましたら安全なメールとしてご登録をお願いいたします。
※迷惑メールフォルダにも届いていない場合、お手数ですがご連絡ください。
A オプションで「データお渡し」をお選びいただけます。